Refund policy
Ai sensi del D.Lgs. 21/2014 e del Codice del Consumo (artt. 52-59), il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ultimo articolo dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarcelo prima della scadenza del termine tramite il modulo di reso disponibile nel proprio account o inviando una comunicazione scritta a doricocalzature@gmail.com.
Spese di restituzione Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Rimborso Una volta ricevuta la merce restituita (o la prova di avvenuta spedizione), provvederemo al rimborso integrale del prezzo pagato entro 14 giorni di calendario, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Condizioni per il reso Il diritto di recesso decade nei seguenti casi:
- Il prodotto è danneggiato per cause diverse dal trasporto
- Mancanza dell'integrità dell'oggetto (confezione e/o contenuto)
- Il prodotto risulta utilizzato anche parzialmente
- Assenza della confezione esterna e/o dell'imballaggio originale
- Assenza di eventuali elementi integrativi (manuali, accessori, ecc.)
Qualora il diritto di recesso decada, il prodotto sarà rispedito al mittente.